プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

ShotokuBox（以下、「当サイト」または「本サービス」といいます。）では、お客様からお預かりする個人情報および本サービス上で取り扱われる回答データの重要性を強く認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下に定めるプライバシーポリシーに従って、個人情報を安全かつ適切に取り扱います。

事業者情報

運営者：株式会社ヒーリングソリューションズ
代表者：水野博文
サイトURL：https://shotokubox.com/
メールアドレス：info@healing-solutions.jp

個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。

本サービスで取り扱う情報

当サイトでは、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得または取り扱うことがあります。

• 氏名、会社名、屋号、団体名、メールアドレス、電話番号等、お問い合わせまたはお申し込み時にご入力いただく情報
• アカウント登録時にご提供いただくログイン情報、プロフィール情報、利用プラン、契約状況等
• 決済に関連して必要となる請求情報、取引情報、支払い状況、領収書・請求書に関する情報等
• 本サービス上で作成、保存、送信または公開されたアンケートフォーム、設問、選択肢、説明文、公開設定、回答期間、分析条件等の情報
• アンケート回答者がフォームに入力または送信した回答内容、自由記述、選択項目、回答日時等の情報
• 回答者のIPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、参照元、利用履歴等の自動取得情報
• AI生成・AI分析機能を利用する際に入力または送信された目的、条件、設問案、回答データ、分析指示、生成結果等の情報
• お問い合わせ、サポート、エラー報告、不具合調査等のために提供された情報

アンケート回答データについて

本サービスでは、フォーム作成者が作成したアンケートフォームに対して、回答者が入力した回答データを取り扱います。

フォーム作成者は、自ら作成・公開するフォームにおいて、回答者から取得する情報の内容、利用目的、公開範囲、第三者提供の有無等について、必要に応じて回答者に適切に説明する責任を負うものとします。

当社は、本サービスの提供、保守、分析、障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保、法令対応等に必要な範囲で、回答データを取り扱うことがあります。

匿名回答について

本サービスでは、フォーム作成者の設定により、氏名やメールアドレス等を入力しない匿名回答形式のフォームを作成できる場合があります。

ただし、匿名回答形式であっても、不正利用防止、セキュリティ確保、回答状況の管理、障害調査等のため、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、回答日時等の技術的情報を取得する場合があります。

また、回答内容に氏名、連絡先、所属、具体的な個人情報等が含まれる場合、その回答内容から個人を識別できる可能性があります。回答者は、入力内容に個人情報が含まれる場合があることを理解したうえで回答するものとします。

個人情報の利用目的

当サイトでは、取得した個人情報および本サービス上で取り扱う情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
• アカウント管理、本人確認、ログイン認証、利用権限確認のため
• アンケートフォームの作成、公開、回答収集、集計、分析、レポート表示のため
• お申し込みいただいたサービスの提供、請求、決済、契約管理、サポート対応のため
• 有料プラン、単発利用、期間延長、追加チケット、AI生成機能等の利用状況を管理するため
• お問い合わせ、ご相談、ご依頼等への対応のため
• 障害、不具合、利用上のトラブルへの対応のため
• 重要なお知らせ、メンテナンス情報、利用規約変更、プライバシーポリシー変更等のご連絡のため
• 新機能、関連サービス、キャンペーン等のご案内のため
• 利用状況の分析、品質向上、新サービスの企画開発のため
• AI生成、AI分析、回答要約、改善提案、レポート作成等の機能提供のため
• 不正利用、スパム、なりすまし、過剰アクセス、セキュリティ上の脅威を防止するため
• 法令または利用規約等に違反する行為への対応のため
• 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成および活用のため

AI機能における情報の取り扱い

本サービスでは、アンケート設問の作成支援、回答内容の要約、傾向分析、改善提案、レポート作成等のために、AI機能を提供する場合があります。

AI機能の利用にあたり、フォーム作成者が入力した情報、アンケート回答データ、分析条件、生成指示等が、AI処理のために外部のAIサービス提供事業者へ送信される場合があります。

当社は、AI処理に送信する情報について、サービス提供に必要な範囲に限定し、必要に応じて個人を直接識別しにくい形式への加工、送信対象の制限、アクセス管理等の措置を講じます。

AIによる生成結果、分析結果、提案内容については、正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性を保証するものではありません。フォーム作成者は、生成内容および分析結果を確認し、自らの責任において利用するものとします。

個人情報の管理

当サイトは、お客様の個人情報および本サービス上で取り扱う回答データについて、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、慎重かつ適切に管理します。

また、個人情報を取り扱う従業者、業務委託先、外部サービス提供事業者に対して、必要かつ適切な監督を行うよう努めます。

個人情報の第三者提供

当サイトは、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示または提供が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合

業務委託について

当サイトは、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報および回答データの取り扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。

例えば、サーバー運用、データ保存、メール配信、決済処理、アクセス解析、AI処理、カスタマーサポート、セキュリティ対策等を外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

決済サービスについて

当サイトでは、有料プラン、単発利用、期間延長、追加チケット、AI生成機能等の決済処理に、Stripeその他の外部決済サービスを利用する場合があります。

お客様が決済を行う際、決済に必要な情報は、当該決済サービス提供事業者に送信されることがあります。なお、クレジットカード番号等の機微な決済情報については、原則として当サイトが直接保有せず、決済サービス提供事業者が管理します。

決済サービス提供事業者における個人情報の取り扱いについては、当該事業者が定めるプライバシーポリシー、利用規約その他の条件をご確認ください。

Cookie（クッキー）等の利用について

当サイトでは、利便性向上、ログイン状態の保持、利用状況の把握、セキュリティ確保、不正利用防止、サービス改善等のため、Cookie、ローカルストレージ、類似技術を使用することがあります。

これらの情報には、閲覧履歴、利用環境、端末識別子、アクセス日時、利用状況等が含まれる場合があります。お客様はブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否または削除できますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に利用できないことがあります。

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サービス改善および利用状況の分析のため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールはCookie等を利用してトラフィックデータを収集することがありますが、当該データは通常、個人を直接特定するものではありません。

Googleアナリティクスによる情報収集を望まれない場合は、ブラウザ設定の変更や、Googleが提供するオプトアウトアドオン等をご利用ください。

外部サービスとの連携について

当サイトでは、ログイン認証、決済、メール配信、ファイル保存、AI処理、アクセス解析、SNS連携その他の機能提供のため、外部サービスと連携する場合があります。

連携先サービスにおける情報の取り扱いについては、当該サービス事業者の定めるプライバシーポリシー、利用規約その他の条件をご確認ください。

フォーム作成者による回答データの管理

フォーム作成者は、本サービスを利用して収集した回答データについて、自己の責任において適切に管理するものとします。

フォーム作成者が、回答データを外部に公開、共有、転載、二次利用、第三者提供する場合は、法令、利用規約、回答者への説明内容その他適用される条件を遵守する必要があります。

当社は、フォーム作成者が独自に行う回答データの利用、公開、共有、第三者提供等について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止について

お客様は、当サイトが保有するご自身の個人情報について、法令の定めに従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求めることができます。

ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応いたします。

なお、アンケート回答データについては、フォーム作成者が管理主体となる場合があります。その場合、回答内容の開示、訂正、削除等のご依頼について、必要に応じてフォーム作成者への連絡をお願いする場合があります。

未成年の利用について

未成年の方が本サービスを利用し、個人情報を提供される場合は、必要に応じて法定代理人その他保護者の同意を得たうえでご利用ください。

フォーム作成者が未成年者を対象としたアンケートを実施する場合は、対象者の年齢、取得する情報の内容、利用目的、公開範囲等に応じて、保護者への説明や同意取得など、必要な対応を行うものとします。

個人情報および回答データの保存期間

当サイトは、利用目的の達成に必要な期間、契約上必要な期間、または法令上必要な期間に限り、個人情報および回答データを保有します。

保存の必要がなくなった個人情報および回答データについては、適切な方法により削除または匿名化します。

有料プランの解約、無料プランへの変更、契約終了、アカウント削除等が行われた場合、一定期間経過後にフォーム、回答データ、分析結果、AI生成履歴等を削除または利用できない状態にする場合があります。具体的な保存期間、削除条件、復元可否については、利用規約、各プラン条件、管理画面その他当社が定める条件に従います。

統計データの利用

当サイトは、取得した情報を、個人を識別できない形式に加工したうえで、サービス改善、品質向上、利用傾向の分析、新機能の開発、事例紹介、マーケティング資料作成等に利用する場合があります。

この場合、特定の個人、回答者、フォーム作成者、団体等を識別できないよう配慮します。

セキュリティについて

当サイトは、個人情報および回答データを保護するため、アクセス制御、認証管理、通信の暗号化、権限管理、ログ管理、不正アクセス対策、バックアップその他必要と認められる安全管理措置を講じるよう努めます。

ただし、インターネット通信、外部サービス、利用端末、ブラウザ設定等の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。お客様は、アカウント情報、パスワード、ログイン認証情報等を自己の責任において適切に管理するものとします。

本ポリシーの変更

当サイトは、法令の改正、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更、その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点、または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

株式会社ヒーリングソリューションズ
メールアドレス：info@healing-solutions.jp
サイトURL：https://shotokubox.com/

制定日：2026年4月17日